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2016年12月26日济宁市邮政局做客政风行风热线

2016-12-27 10:23| 发布者: 政风行风| 查看: 1184| 评论: 0

摘要: 济宁市邮政管理局局长李胜军带队参加直播节目 李胜军局长在考核表上签字 主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节目,我是 ...

                 济宁市邮政管理局局长李胜军带队参加直播节目

                                                                    李胜军局长在考核表上签字
 

主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节目,我是节目主持人晓蒙。《政风行风热线》是由FM101.8济宁综合广播、济宁电视2频道、济宁新闻网同步直播。

对于您所反应和投诉的问题的解决情况《政风行风在行动》将会进行督导落实。同时行风追踪》、《济宁广播电视报》、《济宁晚报》也将会进行追踪报道。

今天的上线单位是济宁市邮政管理局,带队走进直播间的是济宁市邮政管理局负责人李胜军。

您好,李局长。欢迎您来到我们节目中,跟广大观众、听众进行交流。

【李胜军】你好。各位听众、各位观众、各位网友,大家好!

【主持人】同时来到直播间的还有:

市邮政管理局党组成员、机关党委书记江玉强、市邮政管理局办公室负责人邵方乐、普遍服务科(机要通信科)科长逄蕾,市场监管科负责人周志生、市快递协会会长魏涛。

主持人:能简单介绍下济宁市邮政业运行总体情况吗?

李胜军:今年以来,我市邮政业延续了“十二五”时期高速发展的势头,并呈现稳中有进、进中向好的趋势。尤其是快递业发展较快,数据显示,1-11月份,邮政企业和全市规模以上快递服务企业业务收入完成10.9亿元,比去年同期增长24%。业务总量完成12.6亿元,比去年同期增长48%1-11月份,全市规模以上快递服务企业收件完成3900万件,投递完成6059万件。其中,11月份成为史上“最忙快递月”,双十一期间,我市快递业务量突破830万件,其中,13日、14日达到全年的峰值,日处理量均超过了100万件。

我市快递业保持持续高速发展,首先得益于供给侧结构性改革为快递业转型升级提供了新的动能。随着电子商务、制造业、农业等关联产业升级,快递业上游产业环境逐步优化,快递自身提高服务供给质量和效率的需求迫切,多元、规范、精细化的供给模式正在加快形成。

其次,也得益于“互联网+”为快递业创新发展提供了新引擎。快递业对接供需两端,企业积极提高服务匹配能力,服务于各行各业、服务于新经济的生态体系建设开始起步。

最后, “放管服”改革为快递业健康发展提供了新助力。快递业务经营许可程序不断优化,商事制度改革进一步推进,有力地推动了社会资源有效聚合,持续释放了快递市场活力。邮政监管部门加强事中事后监管,坚持放管结合,对于规范市场秩序,促进快递市场主体公平竞争起到了积极作用。

  当前,快递业紧抓“互联网+”兴起的机遇,依靠综合交通运输体系的建设,加快形成了较为全面的基础网络,对经济社会发展的保障能力全面提升。

主持人:再过几天就是元旦了,2017年我市邮政管理具体有哪些工作思路呢?

李胜军:市邮政管理局结合全局工作实际,确定了“围绕一条主线、坚持一个中心、完善三项举措、实施六个工程”的整体工作思路。一条主线,即以贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》和邮政业发展“十三五”规划为主线;一个中心即以落实全面从严治党要求,继续深化“两学一做”学习教育为中心;三项举措,即以促进行业发展,保障安全运行为目标,完善“保安全”、“促转型”、“提质效”三项举措;六个工程,即加快实施规范化服务达标工程、信息化监管工程、人才强邮工程、快递三进工程、快递下乡工程和快递三上工程。当前,最重要的工作是抓好寄递渠道“三个100%”落实工作,近日,我局联合市综治办、公安局发布了《全市寄递渠道实名收寄信息平台建设工作实施方案》,并发布了关于实行实名收寄制度的通告。

主持人:快递产业作为邮政业的重要组成部分,近年来发展很快,目前我市快递企业一共有多少家,发展情况如何?

江玉强:目前,我市共有快递企业(不含收派网点)300余家,一线收派人员近8000人,日均收派快件超30万件、服务群众近30万人次。。

主持人:行业安全关系到千家万户的利益,三个百分百制度又是行业安全的关键,2016年邮政管理部门针对这项制度采取了哪些举措,请介绍一下这方面情况好吗?

江玉强:2016年,我们根据省、市综治办的要求,坚定不移地推动落实“收寄验视+实名收寄+过机安检”三个100%安全制度落实,在落实100%收寄验视方面,严格执行《禁寄物品管理办法及指导目录》,严把收寄关口,依法严肃查处未经验视直接收寄行为。规范协议客户管理,统一采用国家局制定的协议客户寄递安全协议示范文本,实现协议客户100%签订,做到有效调控。

在落实100%实名收寄方面,严格执行用户身份查验、核对和信息登记,推进寄递业安全管理信息平台建设,发挥系统信息化管理、管控、监督的作用,我们利用快递业务员手机终端安装app软件功能,确保用户信息可录入、可查询、可核对、可追溯,利用信息技术手段做好企业寄递用户信息、实名查验登记等工作,确保实名收寄制度全面落实到位。

在落实100%过机安检方面,推动寄递企业及分支机构安检机的全覆盖配置,严格执行《寄递企业安检设备配置规范》和《邮政业安全设备配置规范》安检设备配置有关要求,督导未配置的寄递企业按时配置到位,以许可规范为抓手,要求新申请许可企业必须配备安检机,严格许可准入、变更、退出及实地核查的审核工作,力争实现市、县两级安检设备全覆盖,以满足源头安检需求,确保全面过机安检任务顺利完成。

主持人:今年是十三五规划的开局之年在行业规划方面是如何做的呢?

邵方乐: 济宁市邮政管理局立足全市邮政业发展实际,积极融入全市国民经济和社会发展规划,将产业发展与全市城市空间格局、交通体系目标相适应,研究确定了以“一轴两圈三园多结点”为核心的“十三五”时期全市邮政、快递发展总体规划。

一轴,即沿全市高速公路形成快递物流发展轴;

两圈,即形成济宁主城区外环线周边快递物流聚集圈和兖州区周边快递物流聚集圈;

三园,即打造高新区快递物流园区、恒良快递物流园区和海天快递物流园区,打造服务省内,面向全国的一体化分拨体系。全国规模以上快递公司都在我市设有分拨中心,我市拥有17家国家二级快递分拨中心,其中,枣庄、菏泽、泰安、临沂、徐州等地区的快递在我市分拨中转。

多结点,即在曲阜、邹城、微山、鱼台、金乡、嘉祥、汶上、泗水、梁山等地建设快递电商分拨中心,大力实施“一县一中心”战略。

济宁局坚持“一轴两圈三园多结点”路线推进全市邮政业发展,到“十三五”末,全市基本形成完善的快递物流专业类园区、快件处理分拨中心、快递标准化营业场所、基础型快递末端公共服务平台四级快递网络布局和服务体系。

主持人:安全问题现在是很重要的问题,邮政普遍服务监管这方面如何突出安全监管?

  蕾:就普遍服务在安全方面的监管,我们主要依据《邮政行业安全监督管理办法》的相关规定,同时,依据《邮政业安全生产设备配置规范》这个行业标准去要求邮政企业在营业场所、处理场所、运输车辆等方面的安全生产设备加强配备和运行。具体比如:消防设备、隔离设备、监控设备、安检设备、报警设备及其他应急照明、防毒口罩、长胶手套等配备。

主持人:马上到2017年了,那么新的一年在加强行业安全管理方面有哪些部署、措施?

周志生:2017年,我局将继续坚持发展为第一要务,加强安全管理能力建设,提高安全管理工作的系统性和科学性,主要从以下几个方面开展工作:

    一是突出抓好企业主体责任落实。加快寄递安全生产标准化进程,加强源头治理和末端管控,以全面落实寄递渠道3100%制度为抓手,按照“安全生产企业主体八大责任”、“四个标准”、“两项备案”等法律法规要求,加快寄递安全隐患排查治理体系建设,有效预防化解寄递安全风险。

二是创新监管机制。采用分级管理夯实安全管理工作,落实《济宁市邮政业安全生产分级管理和安全生产标准化工作实施办法》文件精神,按照各企业评定结果采用分级动态指示的方式加强分类指导,A级企业抓巩固、B级企业抓提升、C级企业抓整改、D级企业黄牌警告的要求分类监管,确保寄递渠道安全畅通。

三是做好快递市场清理整顿工作。维护市场秩序,严惩企业未经许可经营快递业务等违法违规行为,联合济宁市公安局开展全市快递市场清理整顿“利剑行动”专项行动,2017年,我们将继续在全市范围开展快递市场清理整顿专项行动,重点对未经许可经营快递业务、设立分支机构未备案、超地域范围经营等违法行为企业的行政执法,实现全方位、无缝隙的全面排查目标,从严治理,整肃快递市场秩序,促进我市快递行业健康有序发展。

    主持人:目前,邮政业正处在转型升级、提质增效的关键期,那么在提升行业服务质量、增强行业服务能力方面邮政管理部门开展了哪些工作,介绍下吗?

    周志生:2016年,我们深入开展服务质量提升年活动,在提升服务质量方面做了很多工作,比如组织邮政业职业技能知识竞赛及邮政快递行业技能比武,通过树标杆,比学赶超,提高服务人员软实力,宣传邮政业法律法规、标准规范和安全操作流程,加强邮政行业人才培养;积极组织参加职业技能培训与鉴定,力争快递业务员持证比例达到100%,做到全员持证上岗,并提高中、高级持证比例。组织企业负责人到优秀快递企业进行参观学习,借鉴相关抓服务质量方法或管理方法,取长补短。

2017年,我们会继续开展“快递服务质量达标年”活动。首先是开展“营业场所标准化、分拨中心规范化、作业流程制度化”的“三化”建设工作,做到细化工作、明确目标,按照收寄、处理、投递、售后、管理五个环节,对快递服务各环节操作行为用制度化的形式进行规范化管理,使寄递企业在安全设备配备的“硬件”方面和服务态度、服务质量的“软件”方面转型升级,改善行业形象;然后要健全行业安全信用档案,完善诚信信息共享机制和失信行为联合惩戒机制,配合有关部门推进快递行业信用信息系统建设;最后是扎实做好旺季服务保障。继续推行企业快递业务旺季服务保障承诺制度,与快递企业签订承诺书。组织快递企业提前部署,加强组织管理,合理调配资源,保证旺季服务工作有序。

主持人:济宁市快递协会请魏涛会长简单介绍一下协会的工作情况。

魏涛:济宁市快递协会成立于20133月份,目前拥有宁运快货、顺丰速递等会员70余家,协会成立以来,在市邮政管理局的指导下,发挥了行业桥梁纽带作用,在促进行业标准化建设、安全监管信息化建设等方面发挥了重要作用。

    主持人:各位听众、各位观众、各位网友,今天的《政风行风热线》节目结束了,主持人晓蒙,导播王妍、郭威,节目监制杨宽、何娟感谢各位收听收看

 

 

 

 
 
 

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