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建行济宁分行11月4日反馈

2017-1-5 16:08| 发布者: 政风行风| 查看: 3003| 评论: 0

摘要: 1、兖州客户办理贴息公积金贷款后,想关联个人公积金账户自动扣款。 答:下线后建行工作人员与公积金中心联系沟通,了解到目前公积金中心的贷款客户(不含公积金贴息贷款)已开通委托提取住房公积金归还个人住房公积 ...

1、兖州客户办理贴息公积金贷款后,想关联个人公积金账户自动扣款。

答:下线后建行工作人员与公积金中心联系沟通,了解到目前公积金中心的贷款客户(不含公积金贴息贷款)已开通委托提取住房公积金归还个人住房公积金贷款业务,相关规定已在公积金中心网站下发。委托提取公积金归还公积金贷款业务分为委托按月提取还贷、委托按年提取还贷两种。但是公积金贴息贷款是一项新业务,暂时还不能办理委托提取住房公积金归还个人住房公积金贷款业务,能办理时公积金中心会在官方网站公示。但客户可以到公积金中心申请公积金提取业务,每年可以提取一次。工作人员已与先生电话联系告知,客户表示理解。

2、存折扣费3元的原因。

答:经联系客户得知客户存折经办行是共青团路支行。与客户电话联系了解情况及客户疑难后,为客户做出详细解释,并介绍了我行针对客户推出的减免优惠措施,客户表示理解。经查实客户目前拥有我行4个账户不能享受优惠政策,客户答应对账户清理归并符合条件后,再到支行办理减免优惠手续。

3、吴泰闸路支行办理天安人寿B款理财10万元。

答:经与女士沟通了解,客户在吴泰闸路支行办理天安人寿B款理财10万元,欲了解此款产品是否正规理财产品及产品收益情况。工作人员向其详细介绍,此款产品是建行网点代理的正规保险理财产品,按产品政策收益有保底。客户对答复表示满意。

 

 


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