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2017年12月19日济宁银行做客政风行风热线

2017-12-19 11:21| 发布者: admin| 查看: 890| 评论: 0

摘要: 济宁银行党委委员、副行长张衍珍带队参加直播节目 张衍珍副行长在考核表上签字主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线 ...

济宁银行党委委员、副行长张衍珍带队参加直播节目

                           张衍珍副行长在考核表上签字

主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节目,我是节目主持人晓蒙。本栏目由济宁市纪委、济宁市委市直机关工委、济宁市文明办、济宁广播电视台联合举办。《政风行风热线》是由FM101.8济宁综合广播播出,济宁电视2频道、济宁新闻网同步直播。

对于您所反应和投诉问题的解决情况《政风行风在行动》将会进行督导落实。同时《行风追踪》《济宁广播电视报》《济宁晚报》也将会进行追踪报道。

       今天的上线单位是济宁银行。

带队走进直播间的是济宁银行党委委员、副行长张衍珍。

您好,张行长。欢迎您来到我们节目中,跟广大听众进行交流。

张行长:各位听众、各位观众、各位网友,大家好。

主持人:同时来到直播间的还有:济宁银行党委办公室组织员赵亮、公司金融部副总经理褚秀华、

贸易金融部总经理刘明艳、零售信贷部副总经理贾冉冉、运营管理部副总经理徐尚领、

财富管理及网络金融部总经理吴昊。

如果您在涉及济宁银行相关业务等方面有什么需要咨询的问题,都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话:2231555也欢迎大家通过新浪微博@济宁政风行风热线与我们的节目进行互动。

主持人: 2017年马上就要过去了,济宁银行在今年取得了很多可喜的成就,为我们大家简要介绍一下?

张行长: 2017年,在市委、市政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,济宁银行充分发挥地方法人金融机构机制活的优势,根植地方,竭力担当本土银行“源于地方、服务地方”的职责使命,各项业务持续健康发展。截至目前,全行资产总额已突破600亿大关,达到610.95亿元;各项存款余额445.19亿元;各项贷款余额280.18亿元,各项数据再创历史新高。全行共设76家分支机构,其中在菏泽、枣庄、淄博、泰安、日照、临沂设立6家分行,聊城分行也已正式获批筹建。2017年上半年,我行在人民银行济宁市中心支行金融机构综合评价中排名第一;同时我行连续八年在山东省财政厅地方金融企业绩效评价中获得“优秀”评价。济宁银行充分利用机制优势和地缘优势,全力为地方政府、中小企业和城乡居民提供特色化金融服务:

济宁银行紧随全市智慧城市建设发展,以提升金融服务质效为目标,全力打造新一代智慧银行金融服务体系。我行设立了智慧金融服务示范网点,通过优化服务流程、创新金融产品、升级科技设备,积极应用数字媒体新技术,开启了智能化“一站式”服务的新时代。今年11月,我行在全省城商行中率先上线了“CBUS5.0-智慧银行系统”。该系统以客户为中心,以提供多渠道、全方位服务为导向,涵盖了业务流程优化梳理、凭证无纸化、人脸识别、网点自助设备及线上线下协同整合等一揽子整体解决方案。在新系统的支持下,客户可以通过我行电子渠道进行线上填单和预约叫号,极大提高了业务办理效率,也欢迎广大客户前往我行网点亲身体验。

近来来我行不断加强科技建设,在今年中国银监会主办的信息科技风险管理课题评选中,我行“智能化运维管理体系研究”课题荣获了银行业信息科技风险管理研究三类成果奖,此奖项是山东银行业机构最高成果奖,也是山东城商行中唯一一个三类成果奖。这是继2016年我行报送的信息科技风险课题荣获四类成果奖之后荣获的又一殊荣。

主持人:党的十九大做出了加强基层服务型党组织建设的重大部署,作为金融经营单位,济宁银行是如何将党建工作融入业务经营之中,采取了哪些具体措施呢?

嘉宾:多年来,我们济宁银行一直在积极探索金融企业党组织发挥作用的途径和机制,着力发挥党的政治核心和领导核心作用,努力把党建工作融入到企业经营发展中,采取了一些有力措施,主要包括三个方面:

一是把党建工作与弘扬企业文化紧密结合。通过对党章、党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神等的学习,使企业文化的本质不偏离为社会、为人民服务的核心,不脱离社会发展的大潮。二是把党建工作与防范道德风险紧密结合。严格要求党员干部以身作则、率先垂范,形成一级抓一级,一级带一级的良好局面。对案件防控、合规经营等重点工作层层落实,在党风廉政建设、防范操作风险及安全保卫等各方面做承诺、划责任、讲落实,努力做到“促发展”和“防风险”相统一。三是把基层组织生活与员工素质提升紧密结合。全行始终坚持党的组织生活制度要求,建立并完善了党委成员联系行制度,建立了班子成员定期下基层调研的常态化机制;各基层党支部认真开展组织生活会,大家深入剖析自身不足和工作中存在的问题,通过经常性红红脸、出出汗,带动全体员工及时发现和预防业务经营中的道德风险和操作风险,进一步提升综合素质能力。

主持人:据了解,济宁银行先后被评为山东省“先进基层党组织”和“先锋基层党组织”,作为一家银行单位能取得这样的成绩其实并不容易,济宁银行在开展党员教育方面的成功经验吗?

嘉宾:济宁银行目前党员人数近400人,分布在各个分支机构和各类岗位,为充分发挥党员们的先锋模范作用,行党委坚持把“建过硬支部、做合格党员、当干事先锋”作为重要载体,把思想教育作为首要任务,抓实、抓细、抓紧、抓严。特别是结合金融行业特点,我们进一步细化工作措施,深入推进实施“基层党支部组织生活标准化建设”工程,先后制定实施了《党员亮化记分管理》《公开承诺践诺》《创建党员先锋岗和党员示范岗》等制度办法,引导广大党员认真参加组织生活、履行党员义务、严守政治纪律和规矩、发挥先锋示范作用,取得了较好成效。

主持人:今年是党的十九大和省、市党代会召开之年,也是我市全面贯彻从严治党要求、提升基层建工作水平的重要机遇年。作为一家金融服务单位,济宁银行在贯彻落实从严治党、推动基层党建工作上采取了哪些措施呢?

嘉宾:在市委市政府的坚强领导下,在习近平总书记治国理政新理念新思想新战略指引下,济宁银行牢固树立“四个意识”,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,努力在聚焦主业中把握政治定位,在稳中求进中积极作为,基层党建工作全面加强,全面从严治党治行迈出坚实步伐。特别是去年以来,我们进一步丰富基层党建内容形式,以“组织生活标准化建设”为抓手,以“党员活动日”为载体,以“两学一做”为基础内容,突出抓好“关键少数”,通过开展倡优树先、革命历史教育、文体竞赛、党委基层调研、异常行为排查、驻村联户和社会公益等活动,有效加强了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,基层党建工作制度化规范化水平进一步提升,党建工作取得了显著成效。

主持人:现在理财产品的热度不断提升,对于对公客户能够购买的理财产品还有很多人想要了解,能给具体介绍一下吗?

嘉宾:我行面向全市机关事业单位、企业客户发行了机构理财产品。销售起点为50万元,分为保本保证收益和非保本浮动收益;保本保证收益的机构理财产品期限包括1个月、2个月、3个月,非保本浮动收益的机构理财期限包括1个月、2个月、3个月、半年、1年等,客户可以到我行各网点柜台或者通过企业网银购买。

目前我行在售的机构保本理财产品最高预期年化收益率为3.5%左右,机构非保本浮动收益理财产品最高预期年化收益率为4.35%左右。除正常发行的机构理财产品外,我行为客户提供专业的定制化服务,根据客户的实际需求,“量身定制”专属的机构理财产品。

主持人:现在单位大额存单业务也比较热门,这是个什么样的业务?能请您给介绍一下吗?

嘉宾:单位大额存单是纳入存款保险范围的一种存款产品,分为1个月、3个月、6个月、一年、三年5个期限。其中,一年期以内的各期限产品均上浮45%,三年期利率上浮40%(达3.85%)。大额存单比短期保本理财的利率还要高,兼具收益率高、流动性好、安全性强的特点,可办理全部/部分提前支取、质押贷款及存款证明。

主持人:济宁银行作为地方金融机构,在支持地方发展、服务实体经济方面都采取了哪些做法?

嘉宾:面对当前经济形势,我行坚持以促进实体经济提质增效为核心主线,按照“分类指导、有扶有控”的原则提升经营管理的精细化程度。积极适应经济新常态,加大对供给侧结构性改革的的支持力度。服务于实体经济去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板,主动对接国家战略实施和重大工程建设。积极推进绿色信贷项目,调整信贷投向,优化组织架构,简化信贷流程,创新信贷产品,探索多样性的信贷模式,大力推动实体经济转型升级,提高发展质量及效益。

目前,已支持中小企业1.23万户,中小企业贷款占全行贷款余额的92.5%。重点支持鲁南高铁、市文化中心、各县市区棚户区改造等重大基础设施和重点民生工程建设,切实保障资金需求。

主持人:近年来,在人民银行和外汇局的领导下,山东省外汇业务发展迅速,2016918日,山东省外汇及跨境人民币市场自律机制正式成立,济宁银行作为43家成员单位中的一员,是如何开展自律规范的呢?

嘉宾:济宁银行作为山东省自律机制成员单位,认真履行山东省自律机制要求,严管理,将“展业三原则”真正落实到业务细节中,各项工作的扎实开展也获得了监管机构的高度认可,20171117日,在国家外汇局济宁市中心支局主办的济宁市银行外汇业务自律展业成果展评竞赛中,我行荣获二等奖。另外我行还积极发展银行间外汇市场交易,截止11月底本年我行累计交易33亿美元,在山东省近70家会员中排名第七位,在省内城商行中排名第四位。

贸易金融部致力于打造一支专家型团队,目前,团队平均年龄不高,但综合素质强,反应速度快,敢打敢拼,积极进取。团队的每个人总是不断学习新知识,了解新领域,成为专业、全能的多面手。在互联网金融的大环境下,我们团队对前沿技术始终保持充分的敏锐性,紧密跟随大数据、供应链金融等技术发展,目前供应链金融在跨境支付、结算领域发展迅速,可能会重构贸易金融版图,供应链金融去中心化、不可篡改、可追溯等特点可以解决贸易金融领域信息不对称的痛点,改变现有行业生态,极大释放贸易金融领域的生产力,2018年我们的团队将会积极研究供应链金融体系流程,成为新技术、新产品的引领者。

主持人:济宁银行的零售信贷产品中的的“小微贷款”产品在支持地方经济发展、破解小微企业融资难题方面一直广受好评,可以说是济宁银行的“明星产品”。小微贷款产品的业务情况做一些介绍吗?

嘉宾:济宁银行小微贷款产品作为零售信贷产品中的重要组成部分于201010月份推出,至今已有七年多的时间了。截至201711月末,小微贷款已累计发放贷款61.80亿元,支持个体工商户、小微企业4.04万户,其中大部分为15万元以下的小客户。真正为社会“草根阶层”创业创新提供了强有力的资金支持,同时也积极落实了国家倡导的“普惠金融”经营理念。

我们济宁银行的小微贷款面对的客户群体主要是广大的个体工商户、小微企业、“三农”行业等,这一群体由于没有标准的财务报表和有效的抵质押物,以往很难从银行取得资金支持。济宁银行作为地方银行,支持地方经济发展是我们的责任。因此,通过考查,我行引进小额贷款技术并进行本土化改造,培养了专业的信贷队伍为这部分客户提供“阳光高效、方便快捷”融资服务。我们的小微贷款,比向亲戚朋友借钱更省心。一是申请门槛低,生产经营满三个月即可申请贷款,贷款额度从5000元起,最高可达200万;二是手续简便,客户办理微贷产品业务,只需上门2次,一次填写申请,一次是贷款批准后提款时;三是担保方式灵活,保证、抵押、质押的担保方式均可;四是放款快,符合贷款条件的,原则上调查后3个工作日内即可给予答复。五是“阳光信贷”,每一位微贷人都秉承着“不喝客户一口水,不拿客户一张纸”的廉洁理念,积极营造小微贷款的“阳光信贷”文化。同时,我们的小微贷款除正常的贷款利息外,无任何手续费,力求最大限度的降低客户费用。在这里我也代表我们零售信贷部,感谢大家的支持。

主持人:您能具体介绍一下我们零售信贷特色产品的业务种类吗?

嘉宾:“微贷宝” 小微贷款产品包含多款子产品,如“商贸通”、“工贸通”、“速贷通”、“惠农宝”、“路路通”等,覆盖行业包括商贸流通、工业加工、出租车、“三农”和客货运输类。我们围绕当地经济发展的实际情况,根据市场需求进行调研分析,不断丰富微贷业务的产品,近期推出了“肉牛通”、 “鱼米贷”“仓满贷”等特色微贷产品:

按照国家强农惠农政策要求,根据产品创新人员赴梁山、鱼台、平邑等县,对肉牛养殖、粮食收购、金银花种植进行实地考察、走访交流。根据市场需求及时推出了“肉牛通”、“鱼米贷”等信贷产品。

此外,我们零售信贷部还有针对个人的住房按揭贷款、个人消费贷款、个人经营贷款、营运汽车贷款、船舶抵押贷款等信贷产品,为个人客户的购房、家装、车辆营运、企业运营提供多方面的产品选择。另外,我们不断创新业务品种,和政府平台加强合作,增加了创业担保贷款、4050困难群体助保贷款等政策性贷款产品。

主持人:济宁银行的零售信贷特色产品种类确实很丰富,涉及到了各行各业的人群,简单介绍一下行个人消费贷款业务吗?

嘉宾:我们济宁银行推出个人消费贷款(乐享贷)是为城市居民提供房屋装修、购买家电、学习进修、出国旅游等资金需求的一款信贷产品,乐享贷这款产品对借款人的要求较为宽松,担保方式可以根据借款人情况采用信用、抵质押、保证等方式,还款方式灵活,最高申请额度可到100万。

为进一步方便客户的贷款申请,减少客户为申请贷款来往银行的物理路程,提高贷款的发放速度,我们在济宁银行手机银行、济宁银行微信银行中推出了“我要贷款”板块,客户只需下载济宁银行APP或者添加济宁银行官方微信就可轻松实现线上贷款申请,我们承诺在客户提交贷款申请后的1个工作日内进行回复,让客户体验到方便、快捷、高效的银行贷款。我们将持续提升信贷服务质量,让客户经理带着我行的产品走出去,走进工厂企业,走到田间地头,使得小微企业及个人客户足不出户,就可获得贷款信贷支持。

主持人:听说济宁银行刚刚上线了网上办税签约业务,能不能简要介绍一下?

嘉宾:为更好服务我行客户,降低企业客户的办税成本、提升效率,经市人民银行、市国税局批准,我行作为济宁地区首发试点行,正式上线了 TIPS“三方协议”的网上签约业务。

简单来说,客户在我行开立账户,并办理网银后,只需登陆济宁银行网上银行,按照系统提示录入“征收机关代码“、”纳税人编码“、”协议书号“和”纳税人名称”等内容,选择相应的付款账号并予以确认后,即可完成TIPS税收缴库业务的网上签约业务。改变了客户原来在税务机关和银行间来回奔波签订扣税合同、确认合同的现状,将原来需要1-2天才能办完的业务,压缩到现在只需2分钟办理完毕。同时,客户常规的税金缴纳工作,也无需到国地税办税大厅缴纳了,直接在网上申报缴纳即可。方便快捷的网银办税签约服务是济宁银行业务向线上化、自助化转移的一项实质性举措,也是我行服务实体经济,打造市民银行所做的重要实践。

主持人:济宁银行上线了新的业务核算系统,能简单介绍一下吗?对咱老百姓办理业务带来什么样的变化?

嘉宾:济宁银行智慧银行系统是以客户为中心,以提供多渠道、全方位服务为导向,以网点轻量化,业务自助化、移动化、集中化、线上化为目标,涵盖了业务流程优化梳理、核心系统升级改造、柜面系统更新换代、移动展业、ECIF、集中授权和集中作业、凭证无纸化、人脸识别、网点自助设备及线上线下协同整合、客户服务大数据采集等一揽子整体解决方案。

新的业务核算系统的上线不仅提高了我行柜面业务的工作效率,强化了风险防控,更是为客户带来了全新的银行服务体验,比如说:

1、客户免填单及交易无纸化。客户在我行办理大多数业务时,无需填制存取款凭条、开户申请书以及网银、短信、手机银行等一系列申请表格,也无需客户复印身份证件等。

2、多笔业务一次办理。济宁银行作为咱济宁人自己的银行,深受咱济宁人的喜爱,客户在我行存量的业务较多。客户办理多笔业务时,仅需提供一次身份证、签一次字,即可完成全部业务办理,客户的业务越多,我们办理的越快,效率越高。

3、线上预约排队,客户可以通过手机银行、微信银行等移动互联网渠道进行预约排队,减少客户办理业务时的等待时间。

4、人脸识别。济宁银行智慧银行系统上线了人脸识别和比对功能,为客户账户和资金安全又增加一道屏障。需要特别说明的是,济宁银行的人脸识别非常快捷,基本上在客户无感的情况下,就完成了识别和比对。

5、集中授权。实现柜面业务授权的上收,由总行授权中心统一实施业务授权,减少了客户等待业务授权的时间,提升了业务办理速度。

6、其他还有很多功能优化,由于时间关系就不在这里一一介绍了,欢迎大家到我们济宁银行体验新业务系统带来的快捷、贴心、高效的服务。

主持人:济宁银行发行的儒商卡非常受老百姓的欢迎,据说除了大家非常熟悉的手续费优惠外还有很多特色功能和优势,能具体介绍一下吗?

嘉宾:儒商卡是我行发行的首款银行卡,集“便民、贴心、安全、实惠、省钱”等特点于一身,除了给客户提供多项费用减免的用卡服务外,还有很多特色功能和优势:

活期存款自动转存成定期,利息收入实现最大化:儒商卡自动将卡内活期存款2000元以上的部分按1000元的整数倍自动转存为定期存款,在支取时根据存期长短分别按照相应档次的定期存款利率计息,满三个月的按照三个月定期存款利率计息,满一年的按照一年期定期存款利率计息,最长可达三年,再加上儒商卡综合积分所带来的增值服务,最大限度的为客户带来收益。

收益稳定,提前锁定较高存款利率:儒商卡的定活自转功能自动以存入日的存款利率靠档计息,在利率下行期更具备存款保值、增值的优势,不存在收益损失风险,更适合倾向于稳健投资的客户群体。

存取自如,后进先出。客户在刷卡消费或急需用钱时,系统将按照“后进先出”的原则,优先使用儒商卡理财账户中存入期限最短的一笔或者多笔存款,剩余资金继续累积期限进行定期理财,存期越长,收益越高,客户享有的永远是最大化的收益!

懒汉轻松理财,无需费心打理。儒商卡定活自转功能,由系统自动完成,无需客户费心打理,免除了客户频繁跑银行的麻烦,不用自己算利息,达到一定金额后每月还有贴心的收益短信提醒。

我行儒商卡还支持网上购物,目前已与银联、支付宝、京东商城等多家一流支付公司和国内知名电商开展合作,客户只要签约开通了快捷支付功能就可以轻松享受网上购物,便捷支付的金融服务。

同时,我行已正式推出了金融IC卡,金融IC卡是以芯片为介质、符合金融行业PBOC3.0标准的银行卡,具有安全、便捷、多应用优势。与传统磁条卡相比,金融IC卡采用技术先进的芯片制卡,克服了磁条卡技术落后、易被复制的缺陷,有效保障了银行卡的防伪性及交易的安全性。金融IC卡还可以进行小额快速支付,这一功能可以广泛用于社会保障、交通管理、电信行业、公共服务、综合服务等行业领域,是未来银行卡发展的主流。我行积极响应国家推广金融IC卡的方针政策,对于儒商卡客户的磁条卡升级换IC卡,施行免费更换政策。

主持人:除了儒商卡,济宁银行还有发行其他种类银行卡的计划吗?

嘉宾:除了面向大众客户的儒商卡,我行还计划推出面向中高端客户的财富卡,目前此产品正在紧锣密鼓的研发过程中,预计明年年初推向市场。届时如果客户在我行的金融资产达到一定的星级标准,将可使用全新设计的卡面及专属卡号,同时为客户提供多重尊享增值服务,涵盖衣、食、住、行、育、娱、医、养等多个生活场景,并根据客户星级推出多种优惠、专享产品和服务,具体情况我行会第一时间在官方网站及微信公众平台发布,敬请期待。

主持人:现在各家银行都有推出面向个人储户的大额存单产品,是否也有推出?

嘉宾:我行自2016年起就开始发售个人大额存单产品,个人大额存单是指面向个人投资者发行的以人民币计价的记账式大额存款凭证,与传统存款一样纳入存款保险范围,具有安全性好、收益率高、期限丰富、流动性强的特点。

我行个人大额存单共发行6支产品,存期包括1个月、3个月、6个月、9个月、1年、3年,个人大额存单购买起点金额为20万元,各档期限产品利率均上浮45%,利率最高可达3.9875%,为同业上限水平,较同期限定期存款利率更具竞争力(例如普通一年期定期挂牌利率为1.875%,个人大额存单一年期定期利率为2.175%)。

我行个人大额存单发行以来,市场反响强烈,除了柜面购买外,同时支持在客户端手机银行和微信银行进行查询和购买,分分钟即可实现对我行大额存单的抢购。

主持人:除了个人大额存单,个人理财产品也很受欢迎,能介绍一下吗?

嘉宾:我行理财产品目前每周三固定发售,产品类型包括保证收益型和非保本浮动收益型,理财周期从一个月至一年不等,具备预期收益高、资产投向安全、期限灵活等特点,如果您之前没有购买过我行理财产品,还可享受新客户专享理财优惠,近期产品的参考年化收益率可达5.2%,另外逢节日我行还会推出不同的高收益专享理财产品,除了柜面购买我行理财还支持网银、手机银行进行查询和购买,分分钟即可实现对我行理财产品的抢购!

主持人:现在人们的生活节奏越来越快,传统的银行柜面业务渐渐难以满足客户的需要,电子银行方面的业务有哪些新创新?

嘉宾:我行自2009年推出网上银行业务以来,始终坚持业务创新不停步,用来满足客户的网上银行金融需求,在2016年我行又推出了新版网上银行。新版个人网银更加注重客户体验,操作更加方便快捷。客户可以通过网上银行轻松实现账户的查询、转账、资金归集、生活缴费等,同时,新推出的亲情账户功能,可绑定家人的银行卡进行查询、收款、转账和缴费,便于集中管理家庭财富,归集的资金可用来投资理财;智能数据分析功能可以向客户自动推荐优质理财产品,客户通过网上银行可以随时随地购买我行大额存单和热销理财产品,不受时间限制;智慧转账功能可以输入卡号自动匹配收款行,汇款转账更加方便快捷!

除了传统的网上银行业务,我行还非常重视移动金融方面的产品建设,推出了与移动互联网深度融合的金融产品:客户端手机银行和微信银行。

我行客户端手机银行业务与孔子文化底蕴深度融合,采用古典山水画的设计风格,突破了大部分同业机构普遍采用的传统九宫格展现方式,利用符合客户操作习惯的扁平化菜单模式,将我行自助式金融服务嵌入其中。我行在今年5月份对手机银行业务进行了全面升级和全新改版,本次升级改版继续坚持“为客户而变”的服务理念和宗旨,通过界面风格、场景服务、智能转账、账户安全、智慧生活等多个方面带给客户全新体验,将进一步提升我行对电子银行客户的服务水平。一是界面风格全新设计,儒风典雅。界面风格以山水水墨风格为背景,以儒家传统文化为主题,释义仁义礼智信、采用扁平化设计元素,合理搭配菜单功能图标,整体布局开放简洁有序,使用便捷。二是一站式“金融+生活”场景服务。全新整合“首页、理财、生活、我的”四大功能板块,功能操作流程去菜单化处理,为客户提供一站式“金融+生活”场景服务。三是开启智能转账时代。本次升级将此前版本的行内转账、普通跨行转账、实时跨行转账整合在一起,通过识别银行卡号或手机号码,自动显示收款行,省去了操作时间和步骤。四是账户安全,全面保障。在登录短信提醒、换设备登录验证等安全措施基础上,新增资金保险箱、一键账户锁、夜间锁、境外锁等账户安全保障方式,一键操作、全面保障客户资金安全。五是智能创造、全新体验。全面应用大数据、二维码、OCR图像识别等新技术,让手机银行服务更贴合客户需求;新增生物识别功能,包括指纹登录、语音识别等技术,让用户轻松享受生物通行证的体验,多种方式提升账户安全性。六是生活消费服务,乐享生活圈。生活缴费、话费流量充值、积分商城兑换、移动支付等新增功能,让客户享受全方位生活消费服务,乐享生活圈。

我行微信银行业务利用当下流行的微信渠道,采用“微菜单操作”、“智能机器人”、“动账微信提醒”等多种方式,为客户提供交互式互联网金融新体验。通过“儒意钱包”、“儒意金融”和“儒意家园”微菜单操作,可提供余额明细查询、账户管理、生活缴费、无卡取现、大额预约、开户行查询、网点服务、特惠商户查询等多种金融服务;通过“智能机器人”功能,客户可以随时与我行微信银行“零距离”交流,智能客服会毫无保留地解答客户的业务疑问;通过“动账微信提醒”功能,客户可以了解到任何一笔动账交易,为客户的账户资金添加了微信安全锁。客户只需通过微信公众号搜索“济宁银行电子银行”即可添加关注我行微信银行,免费享受我行微信银行服务。

下一步,我行将加大电子银行业务创新力度,逐步推出排队预约、人脸识别、电子账户开立等新功能、新服务,用全方位的服务让客户享受便捷随心的智慧生活。

主持人:这几天朋友圈传的很火的“收款0扣率,济宁银行e码付”是什么产品?能介绍一下吗?

嘉宾:随着移动互联网和智能手机的不断普及,现在有越来越多的消费者习惯使用手机进行日常消费支付,其中二维码支付就是移动支付时代的主流的支付方式之一。我行顺应时代潮流,利用自身金融科技优势,研发推出了“e码付”二维码收单业务。该业务实现了一码多付,可以同时支持支付宝、微信扫码付款;商户无建设维护费用,无须投入机具;手续费费率低廉、结算周期短(T+1到账)、资金安全有保障,深受中小规模商户的青睐。

为推广本项业务,我行近期推出了“商户入驻前两月享受收单金额6万元(含)以内免扫码收单手续费”的优惠活动,本活动有效期为2017121日至2018531日,客户可以去我行任意网点办理。另外,通过朋友圈转发推广还可以享受我行免费赠送的超值豪礼抽奖,奖项最高可以获得苹果笔记本、iPhone X,欢迎广大客户踊跃参与!

主持人:听说济宁银行今年推出了一家“智慧银行”网点,能介绍一下吗?

嘉宾:为满足客户需求,顺应市场变化,我行在20175月开始筹建首家智慧银行网点,并在8月底正式开业济宁银行智慧银行旗舰店——共青团支行,成为山东省城商行中首家上线智慧银行系统的银行。该网点符合中国银行业协会发布的《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系CBSS1000 3.0》中的要求,严格按照五星级服务网点标准升级打造,调整了网点内部格局并合理细分服务功能区,设置咨询引导、客户等候、现金、非现金、智能银行服务、理财服务、贵宾服务、公共教育、休闲体验等相应功能的服务区域,同时结合新设服务功能分区和软件新系统,网点配备了智能柜员机、发卡机、ATM、网上银行、移动展业、多功能互动体感大屏、电子茶几、综合互动屏、微信打印机、新式线上线下综合预约叫号系统等智能设备,让客户更加方便、快捷、高效的办理业务。欢迎广大客户来店体验。

主持人:各位听众、各位观众、各位网友,今天的《政风行风热线》节目结束了,主持人晓蒙,导播王妍亚楠,节目监制杨宽、何娟感谢各位的收听收看。


 


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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