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2017年12月20日中国农业银行济宁分行做客政风行风热线

2017-12-20 10:09| 发布者: admin| 查看: 864| 评论: 0

摘要: 中国农业银行济宁分行党委委员、副行长柳永光带队参加直播节目 柳永光副行长在考核表上签字主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台 ...

中国农业银行济宁分行党委委员、副行长柳永光带队参加直播节目

                              柳永光副行长在考核表上签字

主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节目,我是节目主持人传景。本栏目由济宁市纪委、济宁市委市直机关工委、济宁市文明办、济宁广播电视台联合举办。《政风行风热线》是由FM101.8济宁综合广播播出,济宁电视生活频道、济宁新闻网同步直播。

对于您所反应和投诉问题的解决情况《政风行风在行动》将会进行督导落实。同时《行风追踪》《济宁广播电视报》《济宁晚报》也将会进行追踪报道。

         今天的上线单位是中国农业银行济宁分行

带队走进直播间的嘉宾是:中国农业银行济宁分行党委委员、副行长柳永光。

您好,柳行长。欢迎您来到我们节目中,跟广大听众进行交流。

柳行长:各位听众、各位观众、各位网友,大家好!

主持人:同时,来到直播间嘉宾的还有:

信用卡中心总经理齐淑敏、普惠金融部副总经理赵海洲

公司业务部副总经理渠晓敏机构业务部副总经理屈振

个人金融部副总经理朱小兵以及个贷中心高级专员董磊

如果您在农业银行的产品以及服务方面,有问题需要咨询或反映的话,都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话:2231555,也欢迎大家通过新浪微博@济宁政风行风热线、微信xinwen0537与我们的节目进行互动。在本期节目的直播过程中,全市12个县市区支行也在同步收听节目,并随时回答您的问题。

主持人:中国农业银行作为一家国有大型商业银行,是以服务城乡居民著称的,柳行长请介绍一下,济宁农行近年来在支持地方经济建设和服务广大市民上做了哪些工作呢?

柳行长:近年来,农行济宁分行紧紧围绕市委、市政府的安排部署,通过加快创新步伐,优化金融服务,以富有成效的行动和举措,有效支持了济宁地方经济社会发展。截至1130日,我行各项存余额712亿元,较年初增加34.85亿元;贷款余额399亿元,新增贷款41.86亿元,增量市场份额四大国有银行占比51.68%。主要业务经营指标均走在了全市金融机构的前列。

一是全力服务实体经济发展。积极向上级行争取信贷规模,着力为全市重点企业、民生工程提供资金支持,助推全市产业新旧动能转换。支持企业直接融资,为骨干企业承销债券50亿元,帮助企业降低融资成本。专门成立普惠金融事业部,创新小企业服务模式,大力推广“数据网贷”、“供应链融资”等新产品,新增小微企业客户1531户,发放小微企业贷款3.07亿元,超额完成监管部门任务计划。前11个月,累计缴税1.05亿元。

二是大力扶持“三农”发展。加大对县域重点建设项目的支持力度,加强农村支付结算环境体系建设,在全市农业发展、新农村建设等方面起到了金融骨干和主力军作用。11月末,我行“三农”贷款余额达到249.56亿元,较年初增加21.9亿元,同比多增17.38亿元,占全部贷款增量的52.31%

三是倾心打造民生金融。强化网点智能化改造,设立24小时自助银行50个,布放超级柜台376台,全行自助终端达到754个。努力满足居民消费需求,新增个人住房贷款20.4亿元,为居民置业、改善居住条件提供资金支持。大力支持社会保障事业,发放社保卡376.5万张,市场份额46.48%,稳居同业首位;为全市近400万职工和居民提供社保收付服务,年代理收付资金超过50亿元。

主持人:大家都知道,互联网金融越来越成为当下市民讨论的热点,柳行长,农行将互联网服务“三农”和实体经济作为“一号工程”重点来抓,您介绍一下这项工作的进展情况呢?

柳行长:互联网服务“三农”和实体经济“一号工程”是农总行党委响应党中央号召,为适应“三农”发展新形势、新要求做出的重大决策部署,是农业银行支持农业供给侧结构改革、更好履行服务“三农”使命的必由之路,既是政治使命、社会责任,也是我们自身发展需要。今年以来,农行济宁分行统一思想,凝聚共识,“一号工程”稳步推进,积极开展“惠农e商”营销、互联网化“惠农通”工程建设、“金穗快农贷”推广等工作,取得了一些成绩。

截至11月底我行完成“惠农e商”商户增量8484户;在全市已建成“惠农通”服务点2790个,电子机具行政村覆盖率91%的基础上,打造了网络化惠农通服务点1654处,样板商户15户,构建了网点、惠农服务站、“惠农通”服务点、互联网金融“四位一体”、“线上+线下”相结合的立体化的金融渠道服务体系,真正为农产品进城、工业品下乡打通了最后一公里。济宁市广大市民可以通过农行完善的电子银行渠道,以自主网上缴费的方式,在物业、取暖、电费、水费、学费等多个涉及民生的领域享受到我行提供的周到便利的金融服务。

主持人:农行首台“刷脸取款”ATM成功试点上线,能简单介绍一下刷脸取款相关业务吗,济宁农行推广计划如何?

朱小兵:915日,农业银行“ATM刷脸存取款”正式上线,我行在省内四大行中首先实现该功能。该功能无需插卡,扫描用户脸部即可进行存、取款业务操作,每日取款累计不能超过3000元。“ATM刷脸存取款”采用红外双目识别技术实现人体面部检测,通过现场抓拍的客户照片与系统后台对比,验证客户手机号码或身份证号码、交易密码进行存取款。操作时点击在农行ATM右上角的“刷脸取款”选项,并按照操作规范将脸部对准摄像头,通过验证后再输入手机号码或者身份证号码,最后输入存取款金额和交易密码,顺利完成存取款业务。“与传统业务相比,客户无需携带银行卡,与设备的交互也更加自然,能够做到‘即刷即取’”。这是继“无卡预约取款”、“存折存取款”功能之后,农行在自助业务方面的又一项创新应用。“刷脸存取款”的推出可以让客户在交易过程中不使用银行卡,大大降低银行卡被复制的风险,降低设备吞卡数量,提升客户体验。同时,还能促进ATM人工智能的应用。对于是否会发生盗“脸”取款的问题,农行已经从多个方面保证客户账户安全:身份证号或者手机号等客户信息已通过认证;刷的“脸”需要通过与公安系统的严格比对;刷脸成功之后仍需取款密码。同时,农行“刷脸取款”全部采用最新的红外双目摄像头活体检测技术,能够完全抵御照片、换脸视频、翻拍、面具攻击。目前农行已在山东济南部分营业网点陆续开通“刷脸存取款”功能。2018年,省行将在全省16家分行推广“刷脸存取款”功能。我们济宁农行的客户也可享受到“刷脸存取款”的便捷服务了。

主持人:农行推出鲁通卡产品特别好。请问鲁通卡是什么卡?有什么功能?

齐淑敏:鲁通卡是中国农业银行山东省分行和山东省交通运输厅联合发行的信用卡,为方便使用,我行特推出了鲁通卡主附卡,有几辆车就可以办理几张鲁通卡附卡。主卡仅具有标准信用卡的金融功能,附卡具有标准信用卡的金融功能及联网高速公路通行、缴费功能。

鲁通卡申请人应为山东省内非营运汽车(不含摩托车、农用车、货车)车主、符合中国农业银行信用卡基本申领条件且能够提供与本人有效身份证件姓名一致的机动车行驶证。行驶证使用性质应为“非营运”。原则上申请人只需提供本人有效身份证件及本人行驶证原件即可申请鲁通卡。申请人如对授信额度有特殊要求的,可根据实际情况,补充提供其他资信证明材料。

目前在我行各网点均可申请鲁通卡,20171231日前,持卡人开卡后累计消费满999元,即可获赠价值400元的OBU设备(车载电子标签)一台及免费安装服务,数量有限,先刷先得,每张单张卡或附卡仅限获赠一台。一张主卡多张附卡且均需安装OBU的,累计消费额需满N*999元才可获赠(N为附卡张数,本人名下鲁通卡主附卡消费均可)。主卡作为日常信用卡消费使用,附卡作为车载etc卡使用,行车消费两不误,十分方便。20171231日前,通过在农行掌银免费领取月票,持鲁通卡单张卡或附卡过高速,可享受高速通行费省内9折、省外99.5折优惠,每个持卡人每月最高优惠100元。首年免年费,全年刷卡满5次,免次年年费;另外鲁通卡客户可以享受刷鲁通卡一元洗车、美食半价等优惠活动。(乐享周六,一元洗车:每周六持鲁通卡单张卡或主卡在指定洗车门店刷卡洗车(限7座或7座以下车型),可享受一元洗车优惠,每卡每个活动日限享受一次,每月限享受2次优惠,名额有限,先到先得;  美食半价20171231日前,农行信用卡持卡人通过农行掌银APP成功抢券并在每周六至我行美食半价合作餐厅结账时使用,消费满100元即可享受立减50元,每单限优惠50元,每卡每个活动日限享受一次优惠,数量有限,先到先得。)

主持人:现在微信、支付宝都推出了二维码支付,消费者也越来越喜欢这种方便快捷的消费方式,面对这种情况农行有没有相应的产品?

齐淑敏:随着移动支付的兴起,越来越多的人告别钱包,通过手机完成生活消费,大到商场购物,小到打车吃饭,这种便捷的消费方式深受消费者喜爱。但是商家收银台摆放的各种二维码桌牌不仅显得杂乱无章,商户对账也很繁琐。面对这种情况,农行静态聚合码应运而生,真正实现一码在手,支付无忧!

农行静态聚合码具有以下优势:

支付便捷  付款人使用农行掌银、微信、支付宝中任一款APP扫描商户静态聚合码即可实现资金支付。解决了店内多种二维码摆放杂乱无章、商户对账繁琐的难题。

申请简便  商户可随时通过“农行商户服务”微信服务号申请农行静态聚合码支付服务。

入账迅速  我行可于T+1自然日直接将交易资金清算至商户在我行开立的结算账户,商户无需从第三方账户提现。

免手续费  20181231日前,付款人使用农行掌银扫描静态聚合码向商户付款,免收商户交易手续费。

主持人:2016年,国家提出了加大对新消费领域金融支持的思路。请问农行有没有此类消费贷款。

董磊 :有,为顺应互联网金融快速发展的需要,提升农行个人信贷互联网金融服务水平。我行研发推出了网捷贷、个人自助质押贷款等新型消费贷款品种。这两款产品均属于互联网金融产品,客户可通过我行网上银行、手机银行自助办理。

1、网捷贷是我行以信用方式,向符合我行个人客户发放的一种互联网金融产品,客户通过我行网上银行、手机银行即可进行自助申请,系统自动审批、快速到账。贷款期限1年,贷款额度最高30万元。适用群体为:农行房贷客户、公积金客户、社保客户、代发工资客户、我行近12个月日均净金融资产10万元(含)客户。

2、个人自助质押贷款是个人客户以其本人在我行的金融资产设定质押,通过在线自助申请、系统自动审批、实时发放的个人贷款业务。 单户贷款最高额度为1000万元,单笔贷款最低额度为1万元;单笔贷款最短期限为1个月;单笔贷款最长期限为5年。

两款产品的共同特点就是方便快捷,免去了繁杂的手续,线上自助办理。

主持人:最近,一些开公司的听众反映,在银行开立企业结算账户手续比较繁琐,需要填写的资料较多,并且柜台办理的等候时间较长,请问农行也是这种情况吗?

渠晓敏:我行目前单位账户在线开户系统已上线,即可解决听众朋友反映的此类问题。该系统的上线等于为单位客户增加了一个方便快捷的“移动营业厅”,客户可不受营业时间和地点的限制,7*24小时随时随地的通过中国农业银行的官方网站进行单位账户开户的预约。开户预约系直接在线填写单位基础资料信息,并预约何日何时到何营业网点办理单位开户,这样可以减少柜台办理时的填写资料,单位信息核对无误后,最快可在半小时之内完成单位账户的开立,大大减少了客户办理业务的等候时间。

主持人:据了解,政府对于银行业服务实体经济、服务小微企业,解决中小微企业“融资难、融资贵”的问题,多次出台相关办法和要求,农行对于解决此类矛盾有什么政策和办法?

赵海洲:按着银监会关于在大中型银行设立普惠金融事业部的总体要求,我行于201711月初单独设立了普惠金融事业部,配备了专职调查、审查、审批人员,实行专业化服务。

一是打造小微企业发展的“金色通道”计划产品,建立专属品牌体系,包括简式贷、工商物业置业贷、工商物业经营贷、科创贷、银票通、账盈通等等,涵盖12种小微企业专项信贷产品,创新研发了“银保贷”、“税银通”等专项产品;二是积极探索“互联网+小微企业”金融服务模式,大力推行“数据网贷”纯线上融资产品,服务好农业产业化龙头企业的上下游小微客户;三是围绕“三农”客户需求,设计区域特色产品,研发创新了“大闸蟹贷”、“金蒜贷”、“黄金梨贷”等县域特色农业信贷产品;四是针对个体工商户、小微企业主,推出了房抵贷经营贷款、个人综合授信贷款、个人商业物业抵押贷款、个人助业贷款等7类贷款产品。截至11月底,全行累计发放贷款余额30.22亿元,新增贷款1.58亿元,服务小微企业客户2713户。

在今后的工作中,我行将认真贯彻落实市委、市政府大力支持小微企业发展的相关要求,充分发挥网点、人员、资金、产品优势,加大集群、商圈、供应链等重点区域支持力度,建立大批量、多客户、小额度的新型服务模式,不断提升服务水平,扩大服务覆盖面,弥补金融服务短板,为地方经济发展做出新的贡献。

主持人:听说农行为建军90周年专门研发了一款部队官兵专属产品,哪位嘉宾能介绍一下吗?

屈振:2017年如歌的八月,我们迎来了中国人民解放军光辉的节日--八一建军节。中国人民解放军为中国革命的胜利,为共和国的创立,为社会主义建设的发展,为中华民族的伟大复兴,建立了不可磨灭的历史功勋。节目开始前,请允许我怀着无比崇敬的心情向这支举世闻名的正义之师、威武之师、文明之师致敬!

为部队官兵提供优质的金融服务,是农业银行充分履行国有大行社会职责的一项政治任务。时值中国人民解放军90华诞之际,农业银行专门为部队官兵设计了“八一金穗卡”,它体现了我行对国防建设最实际、最直接的支持,也是我行履行“双拥”社会责任、贯彻落实国家军民融合战略的具体行动。

(一)八一金穗卡如何办理?

1、八一金穗卡是中国农业银行以拥军为主题,面向全军和武警部队现役和退役军官、文职干部、学员、士官、义务兵,部队文职人员和职工发行的银联标准金融IC借记卡。

2、八一金穗卡可由申请人所在部队和政府民政部门管理的相关机构集中申请办理,也可由申请人本人直接到我行指定网点零星申请办理。每个申领人只能申领办理一张八一金穗卡。

3、申请人一般应使用居民身份证申请办卡,未办理居民身份证的,也可使用军官证、文职干部证、士兵证等军人有效身份证件。申请人零星申请办卡的,需出示相关证件(包括军队和武警部队军官证、警官证、文职干部证、学员证、士官证、义务兵证、文职人员证、职工证、军人离退休和退出现役证件等),作为证明申请人符合发卡对象条件的辅助证明材料。

4、由部队和政府民政部门管理的相关机构批量开卡的,需持卡人持八一金穗卡和本人有效身份证件到任一网点办理激活业务后方可使用。

5、八一金穗卡可在异地办理卡片挂失、解除挂失、销户业务,异地操作流程同本地同类业务操作流程。

(二)八一金穗卡有哪些优势?

八一金穗卡是专门针对军人特点和需求开发的特色化借记卡产品,也是农业银行为建军90周年的献礼。八一金穗卡除具备我行普通借记卡全部金融功能外,差异化优势明显:

在发卡对象上,覆盖更广。现有军人专属借记卡仅面向现役部队官兵中的特定群体发行,而八一金穗卡面向部队全体现役和退役人员、部队文职人员和职工发行,填补了部队现役义务兵和退役人员、部队文职人员和职工等群体不能享受专属服务优惠的空白。

在优惠措施上,力度空前。持卡人享受免收年费、小额账户管理费、开卡工本费、挂失手续费、动账通知服务费、同行异地交易手续费,赠送个人网银K宝,以及免收工、农、中、建四行间交易手续费(限柜台和ATM渠道)等优惠,通过开通各类电子渠道功能和办理“聪明账”等增值服务,还能有效保证卡内资金的流动性和理财收益。

在使用期限上,实现永久。现有军人专属借记卡存在退役时须回收销卡或退役后只享受一年优惠的限制,八一金穗卡在部队官兵服役期间和退役后可永久使用并享受优惠。八一金穗卡是我行目前优惠力度最大的借记卡产品,在同业同类产品中也是比较突出的。

主持人:近日,从农行网点的LED屏上看到济宁市的个体工商户、自由职业者也可以缴存住房公积金了,请问,办理缴存具体需要什么条件?

屈振:是的,个体工商户、自由职业者,本来就是住房公积金的盲区,不少人因无法公积金贷款而望房兴叹。626日之后,年满18周岁,男性未满60周岁、女性未满55周岁,在本市社保机构缴纳社会保险一年以上的个体工商户及自由职业者可以申请缴存住房公积金了。其中,个体工商户,是指在济宁辖内办理工商登记,并领取营业执照的个体经营者;自由职业者,是指具有国家承认的执业证书,未与用人单位建立正式劳动关系的合法劳动者,满足以上条件的人群可持农行卡并携带本人身份证件及中心要求的其他证明材料,在公积金中心城区的三个分部,以及兖州,泗水,微山,鱼台,金乡,嘉祥六个县区分部办理公积金开户缴存手续,缴存基数参照我市统计部门公布的上一年度职工月平均工资,比例为5%-12%,每月20日自动扣款,并按国家规定的利率计息,省时又省心。

这次市公积金中心出台的政策对在济宁定居的这两类职业者无异于是一个巨大的福音,同时也欢迎广大个体工商户、自由职业者在未来办理公积金贷款时选择我们农业银行。

主持人:各位听众、各位观众、各位网友,今天的《政风行风热线》节目结束了,主持人晓蒙,导播王妍亚楠 ,节目监制杨宽、何娟感谢各位的收听收看。


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