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2018年1月9日中国联通济宁分公司做客政风行风热线

2018-1-10 16:24| 发布者: admin| 查看: 357| 评论: 0

摘要: 中国联通济宁市分公司总经理崔波带队参加直播节目 崔波总经理在考核表上签字主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节 ...


中国联通济宁市分公司总经理崔波带队参加直播节目

                    崔波总经理在考核表上签字

主持人:倾听百姓心声,接受群众监督。各位听众、各位观众、各位网友,您现在收听、收看到的是济宁广播电视台《政风行风热线》节目,我是节目主持人传景。本栏目由济宁市纪委、济宁市委市直机关工委、济宁市文明办、济宁广播电视台联合举办。《政风行风热线》是由FM101.8济宁综合广播播出,济宁电视生活频道、济宁新闻网同步直播。

对于您所反应和投诉问题的解决情况《政风行风在行动》将会进行督导落实。同时《行风追踪》《济宁广播电视报》《济宁晚报》也将会进行追踪报道。今天上线的单位是 中国联通济宁市分公司

带队走进直播间的是  公司总经理崔波

您好,崔总。欢迎您来到我们节目中,跟广大听众进行交流。

崔总:听众朋友们,大家早上好!

主持人:同时来到直播间的还有:

市场营销部经理卢锴;客户服务部经理冯炜;网络优化中心经理郑晶晶;

客户响应中心经理徐西民;互联网运营中心副经理杨佰丽;通信大厦营业厅主任苏霄。

听众朋友如果您在涉及联通公司业务、服务等方面有什么需要咨询的问题,都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话:2231555也欢迎大家通过新浪微博@济宁政风行风热线与我们的直播节目进行互动。在本期节目的直播过程中,济宁联通11个县(市、区)分公司也在同步收听节目,并随时回答您的问题。

主持人:请问崔总,在刚过去的2017年济宁联通都开展了哪些方面的工作,取得了哪些工作成果呢?

   崔总:在济宁市委、市政府的领导和社会各界的大力支持下,2017年济宁联通认真履行央企政治、经济和社会责任,坚持企业党建和信息服务工作两手抓、两促进,紧紧围绕济宁“智慧城市”、“国家级信息消费试点城市”建设,开展了一系列为民、惠民的服务工作。

首先是加强了基层党建和廉政建设。通过深入学习贯彻十九大精神,坚持党建统领全局,扎实推进党建与中心工作深度结合,为企业健康可持续发展奠定了基础。

在移动通信方面:根据我市通信发展规划要求继续完善4G移动网络覆盖,对流量需求高的热点区域,加快建设,完善网络质量。2017年公司共新增4G基站900余个,覆盖率达到98%,使广大用户能够享受更高品质的4G高速上网体验和服务。同时推出了不限流量的冰激凌套餐,让用户手机上网更放心。

在有线宽带方面:为满足用户对视频等大流量业务的需求,实施了宽带用户免费提速至200M,同时根据全网流量的大幅增长,继续加大出口带宽的扩容,今年宽带“高速路”驶出济宁的“大门”又扩大了近一倍。

    深入推进“互联网+”,助力“智慧济宁”建设。

    今年在市政府的领导下,全面完成了济宁城市免费Wi-Fi91个点)、市政府电子政务网、公安便民APP服务平台、环保环境平台建设,特别是工地环境监测平台项目还受到了中央电视台的重点报道。

     同时公司利用自有研发能力先后自主研发并推出了“美丽乡村”、“青春修炼营”、“中小企业产业互联网云平台”、“幸福工厂”等平台应用,积极推动公共事业、社会经济领域的产业互联网发展。

主持人:联通在各方面真是做了不少为民、惠民的服务工作,同时也作为第一家央企集团层面的“混改”试点企业,承担着为混合所有制改革探索趟路、积累经验的使命。请给广大朋友们介绍以下联通公司混改的具体情况。

崔总:中国联通作为首批混改试点,无论对公司自身还是下一步央企改革都具有举足轻重的意义。大家都知道,这次混改共有腾讯、百度、京东、阿里巴巴等14家企业参与了此次混改投资。

混改不仅仅是简单的资产交易或股权买卖,而是一场涉及更深层次制度创新的变革。腾讯、阿里巴巴等互联网公司选择联通是因为我们公司有明显的基础通信网络优势,而联通与互联网公司强强联手,可以充分利用互联网公司先进的管理理念和创新的业务模式。

目前,混改工作已基本完成,在管理方面:首先是建立了能上能下、能进能出的现代化员工管理机制,仅济宁联通混改以后机构精简了接近50%,中层管理人员减少了40%以上。

同时全面实施内部承包创业机制,在企业内部形成一个个经营主体,有效激发企业活力和创新的动力,员工服务社会的主动性和责任感进一步增强。

在业务方面上:伴随着混改的推进,公司从传统的门店经营,逐步转向线上线下一体化的互联网化运营模式,目前与腾讯联合推出的“腾讯王卡”,与阿里推出的“蚂蚁宝卡”,以及与其他互联网巨头、垂直行业巨头如百度、滴滴、工商银行等推出的各类免流量费定制卡深受广大用户喜爱,并且全部可以通过线上由用户自主订购。通过混改,不仅激发了公司内在活力,而且推出的多样化产品也充分的满足了老百姓的信息化需求。

主持人:刚才说到了联通公司和其他互联网巨头推出的各类免流量费定制卡,推出许多与互联网应用相关的产品,这么优惠的业务请向用户介绍一下吗?

    市场营销部卢锴经理借此机会我给广大听众介绍几个比较受关注的产品。

腾讯王卡:是联通公司和腾讯公司为回馈腾讯老用户联合推出的一款产品,目前已有超过5000万的用户。这款套餐最大的亮点就是腾讯旗下所有APP应用流量全免费,如:微信、腾QQ、腾讯视频、王者荣耀等游戏享受全部免流量;充值还享受语音赠送、日租包升级、亲情号码绑定等;腾讯王卡还专享:85折购特价Q币、优惠购QQ音乐绿钻豪华版活动、QQ空间黄钻豪华版、腾讯视频VIP 10/月起等多重优惠。

办理方式也很简单:通过微信公众号,搜索“王卡助手”,直接下单,或者是腾讯旗下APP中推送的链接也可以办理,现在办理还享受首充50元得120元的话费,而且这个卡一人一生只能申请一次,每月仅需19元大家可以任性用,绝对物超所值、值得拥有。

蚂蚁宝卡:联通公司和阿里巴巴联合推出蚂蚁宝卡业务,支付宝上的新老联通用户都可获得手机流量赠送、专属套餐、专属靓号等优惠。使用蚂蚁宝卡登录支付宝,不仅免流量,还可另外获赠国内流量和通话,支付宝消费后,还将额外获得全国流量。值得一提的是,蚂蚁宝卡新增淘宝、天猫以及钉钉的免流服务,每月加3元可实现优酷客户端专属免流,使您的购物和生活更加方便。(1636元两种)

工行E卡:联通公司携手工商银行推出了自己的专属联名手机卡,独享工商银行APP专属流量免费(包括融e行、融e联、融e购以及工银e生活四款APP),客户使用工商银行e卡注册工商银行APP,可享受融e行炒股炒汇查收益流量全免费、融e购淘货购物流量全免费、融e联客户服务流量全免费等系列专属服)。专属卡办理网银专项业务,保险又安全。(1989元两种)

我们有近百个与互联网应用相关的产品,全方位为您提供个性化的服务。

主持人:最近看到公交车上、小区宣传栏里还有一款联通公司99元不限流量的一个产品,这个99元不限量产品和我们刚才提到的那几款有什么区别吗?

   市场营销部卢锴经理我们联通推出的99全家不限量套餐主要是面向大流量的用户,只要您使用这款套餐,在山东省内任何一个地方使用手机上网都是不花流量费的,套餐内还包括1000分钟国内通话以及1G的全国流量,完全可以满足上网达人的需求。而且我们这款套餐还可以办理副卡(第一张副卡免费使用),副卡共享主卡的通话分钟数及流量,主副卡互拨还免费,三口之家使用每人低至36元,四口人使用每人仅需29元,所以说这款套餐非常适合一家人一起用。

提速降费一直是工业和信息化部要求惠及民生的一件大事,请问联通公司在提速降费方面,最近还有什么重要举措呢?

市场营销部卢锴经理一直以来,联通宽带深受广大用户厚爱。我们公司也于2017101日全面启动宽带“千兆引领,百兆起步”的产品策略,实现宽带200M速率独享。

联通单宽带用户续年费免费提速至200M,融合用户免费提速至200M。只要您所属区域为FTTH光纤接入且用户端光猫(ONU)具备200M及以上端口、用户端无线路由器及计算机网卡等终端设备支持200M及以上速率,您就可以免费体验200M宽带速率带给您的高速上网乐趣。

联通公司一直响应国家“一带一路”倡议,下调“一带一路”国家和热门、重点方向的国际长途直拨资费,其中25个国家和地区资费下调至0.49/分钟201761日起,降低了国际漫游数据流量资费,针对不同区域,推出两款数据流量包天套餐,覆盖130多个国家和地区,用户无需订购即可享用5元起步,自动升级,每日消费到25元或55元数据流量费用封顶,流量不限量,出国漫游的用户在国外也可实现流量放心用。

现在家庭用户对宽带的需求越来越大,在家庭宽带用户这方面,我们联通是如何更好的为用户提供服务呢?

为满足客户家庭网络服务需求,减少投诉争议,我们公司以提升宽带用户业务感知为目标,聚焦客户需求和服务痛点,依托固网宽带业务及装维队伍专业能力优势,全面开展“智慧到家”家庭组网服务工作,全方位为用户提供“装宽带、调TV、测WIFI、修故障”的网络延伸服务。

“智慧到家”家庭组网服务是指在标准装维服务(光猫/FTTB家庭网关及其直接下挂的固话业务、互联网业务、机顶盒及IPTV业务的装拆移修)之外的延伸服务,提供包含家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等在内的整个智慧家庭网络服务。

主持人:联通正在开展环保公益“废旧手机换好礼”活动,家里闲置的手机拿到联通营业厅都能换取超值礼品

市场营销部卢锴经理各位听友家里都有进水了的、不开机的、屏碎的手机,这些手机长时间放在家里会产生重金属污染,危害人体健康,而且手机电池还要爆炸的可能,危机人身安全,同时旧手机上细菌非常多,千万不能拿给孩子当玩具。

现在联通公司响应创建美好家园的号召,倡导绿色环保的旧机回收理念开展“废旧手机换好礼”的活动,原来的大哥大、翻盖机、滑盖机、碎屏机都可以拿到联通营业厅都能换取超值礼品,石英手表、智能机器人或护眼台灯、书包等。而且咱中国的传统节日春节又快到了,我们还为广大市民提供了福字、对联、礼包、年画等等礼品!欢迎新老用户到厅同乐!

主持人:4G高速网络给老百姓的日常生活带来了翻天覆地的变化,所以大家都在对5G时代的到来翘首期盼,给大家介绍一下,下一步5G会给老百姓带来哪些便利。

网络优化中心郑晶晶经理

对于老百姓来说,5G的好处体现在4个方面:一是上网更快。5G提供了超过10Gbps的带宽速率,是现在4G网络的100倍,可以给大家带来流畅的上网体验,实现即点即看,不用考虑卡顿的问题。二是实现智能家居、汽车、办公设备、手机、穿戴设备等机器之间的互联互通。5G融合了多种技术,可以实现设备之间的直接联系。老百姓可以享受人工智能带来的各种便利。三是无人驾驶类产品开始普及。特别是无人驾驶汽车,在5G环境下可以更大的潜力。汽车与汽车、汽车与道路管理设备的直接数据交互,可以极大提升安全性能。四是业务应用更加的丰富。基于大带宽的业务可以得到普及,例如全息设备、VR设备等等。3G智能看图片和底清晰度的视频,到了4G就可以手机直接看高清视频和直播业务,这就是网络升级带来的直接好处。

 目前中国联通已经建立了多个实验基地,完成了5G的相关测试,并将会在今年进行5G试商用实验,预计2020年进行正式商用。

主持人:现在出差、以及在外打工的情况越来越普遍、人群越来越多,那有没有一款好的应用软件帮助大家实现在通话的过程中,还能清晰的看到家人和朋友的情况?

互联网运营中心杨佰丽副经理

我们有一款沃家视讯的应用软件可以实现这个功能。

沃家视讯是联通公司基于IPTV业务推出的高清可视通话业务,通过下载机顶盒及手机客户端,可以实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之前的可视通话。

 优点就是高清、大屏、操作简单便捷。对老年人来说沃家视讯高清视频通话业务可实现他们在自己家里看着孩子跟儿女聊聊天,看看孙子/外孙;对务工的中青年人来说沃家视讯高清视频通话业务,可以实现看护功能,让他们通过手机客户端就可以查看家里的宝宝、老人的的情况,是他们出门在外的看家利器。

主持人:现在网上购物已成为青年朋友们的消费趋势,咱联通公司在网上自助服务方面为用户提供了哪些方便呢?

  客户服务部冯炜经理 为解决客户到实体厅麻烦,节约客户时间,联通公司同步开发了多种电子渠道进行全业务办理,如网上营业厅、手机营业厅、微信客服等电子渠道,不仅快捷、方便,而且还优惠,除了查询、缴费等服务外,还可直接支持在线实名办卡、报障等。为进一步方便客户,从2017110,济宁联通公司又在全市范围内推行增值税电子普通发票,电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销;受票企业可作为正式的会计凭证入账。而且电子发票随用随打、方便保存、打印次数不受限制、还有降低收到假发票的风险等好处。

大家可拨打12366纳税服务热线,具体咨询电子发票的相关事宜。

主持人:各位听众、各位观众、各位网友,今天的《政风行风热线》节目结束了,主持人传景,导播王妍洪磊,节目监制杨宽、何娟感谢各位的收听收看。

 


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